Estación de Ferrocarril, 18240 Pinos Puente, Granada

CONDICIONES DE VENTA

1.PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

1.1. Los productos ofertados en la Tienda de Aceites Sierra Sur S.A. (en adelante ASS), así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos de envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Los precios indicados incluyen el IVA, si bien serán sometidos a los impuestos que les sean de aplicación en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. Se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda.  Podrán de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.

1.2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, ASS solicitará a los usuarios previa finalización del proceso de compra, que procedan a introducir sus datos personales,  que deberán ser mayores de edad y debiendo cumplimentar las casillas conforme a las instrucciones que aparezcan en pantalla. Se recuerda al usuario que este es responsable de la veracidad de los datos introducidos.

1.3. Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver carrito”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y/o su eliminación. El Usuario, tras asegurarse de que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir, debe cumplimentar la dirección postal a la que desea le sean entregados los productos cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a ASS mediante el botón finalizar compra, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de ASS.

1.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, ASS remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la compra. La factura, previa solicitud del usuario, será enviada por email a la dirección facilitada por el mismo. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente y del peso del pedido de compra.

1.5. ASS se reserva el derecho de cancelar los pedidos de compra de la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con ASS.

1.6. Productos en Oferta. Todos los productos que ASS promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

 

2.FORMA DE PAGO.

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en el Portal. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. ASS utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Actualmente los medios de pago disponibles son:

a) Transferencia: Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago se le mostrará en la misma página web la información relativa al número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de ASS. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, ASS podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

b) Tarjeta de crédito: Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) Virtual modalidad Redsys. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

c) Paypal: El usuario será redirigido al portal de Paypal para realizar el último paso del proceso de compra relativo al pago.

ASS no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a ninguno de los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 

3.ENTREGA.

La entrega de los pedidos se realiza por MENSAJERIA. El plazo de entrega medio de un producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 2 a 7 días. ASS se obliga ejecutar la entrega del producto, a más tardar en el plazo de 15 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones y efectuado el pago. No obstante, ASS se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a ASS. ASS garantiza la entrega al transportista, tras la realización del pedido, y la comprobación del pago de mismo, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 16:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. ASS se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente . Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. Los envíos se realizan por modalidad normal: España (Península): Entrega entre dos y siete días laborables en el caso de envíos a la Península.Para envíos fuera de la península pueden enviarnos su solicitud de pedido por email y ASS le contestará si es posible el envío al destino que nos indique.

 

4.DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. Se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Aceites Sierra Sur S.A.. Ejercitado por el cliente el derecho de resolución, ASS devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, e inmediatamente. Serán por cuenta del cliente los gastos de devolución. Para realizar una devolución se deberá tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a ASS ésta se debe hacer en un plazo de 7 días después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, incluyendo estos los relativos al coste de transporte a la dirección postal de ASS.

b) El producto a devolver debe estar en su estado original y sin haber sido usado, abierto o manipulado. Los productos abiertos no pueden ser devueltos a menos que estén rotos. En ese caso, serán reemplazados por el mismo producto.

c) No se entiende por motivo de devolución el no conocer las características del producto. En caso de duda, se recomienda contactar con ASS.

d) Los gastos de envío son por cuenta del cliente salvo que se trate de un producto defectuoso, o error por nuestra parte.

e) En caso de devolución del importe, se cargará al cliente 5 € en concepto de gastos de gestión y administrativos.

f) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por ASS.  Para ello, envíenos un email indicando los motivos de la devolución y le responderemos lo antes posible si la devolución ha sido aceptada o rechazada.

 

5.GARANTÍA.

ASS garantiza el producto en los términos legalmente establecidos. La responsabilidad total de ASS por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

6.IMPUESTOS.

6.1. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio social de ASS: Aceites Sierra Sur S.A. CIF A18341123. Domicilio social: Frente a Estación Ferrea S/N 18240 Pinos Puente-Granada. Residentes en la Unión Europea. A los precios de los productos que se encuentran a la venta y a sus gastos de envío correspondientes, les es aplicable el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

6.2. Residentes en países extracomunitarios. Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (10%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del “I.G.C” y “aduanas de Canarias”. A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas se realicen sin previo aviso).

 

7.LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

7.1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, la cual será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

7.2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Granada para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

 

 

Versión actualizada a 27 de Junio 2017.